সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Khelaghor Afi-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষা করি, তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কেউ আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Khelaghor Afi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার চেয়ে বড়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। শুধু সাপোর্ট টিমে জানান, বাকিটা আমরা করব।

KYC সুরক্ষা

পরিচয়পত্র সহ সকল যাচাই নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপশন

প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পার বেন। আমরা কোনো স্প্যাম করি না।

ভূমিকা

Khelaghor Afi (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। তাই এই গোপনীয়তা নীতিটি আমরা পরিষ্কার ও সরল ভাষায় লিখেছি, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে Khelaghor Afi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতি khelaghorafi.com-এর সকল সেবা, মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Khelaghor Afi শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর একাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা সাপোর্ট দেওয়া ও নোটিফিকেশন পাঠাতে
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট লগ পরিষেবা উন্নত করতে ও জালিয়াতি ঠেকাতে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Khelaghor Afi সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাই এবং একাউন্ট সুরক্ষায়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উইথড্রয়াল ও লেনদেন ইতিহাস রাখতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • পণ্য উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন দেখাই না বা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

তথ্য শেয়ার করা হয় কখন

Khelaghor Afi আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: জমা ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স নিশ্চিত করতে আমাদের টেকনিক্যাল পার্টনারদের সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। তারা তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

উপরের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হলে আমরা আগে আপনার সম্মতি নেব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Khelaghor Afi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা আছে:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সাইটে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সর্বোচ্চ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

Khelaghor Afi ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে চলার জন্য এগুলো বাধ্যতামূলক। লগইন সেশন, ভাষা সেটিং ইত্যাদির জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ বেশি দেখছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পুরোপুরি অ্যানোনিমাস।
  • পছন্দ কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা বা থিম মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

Khelaghor Afi-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: একাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা বাদে)।
  • প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার জন্য বলতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Khelaghor Afi প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় একাউন্টের তথ্য একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • একাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ তথ্য ৬ মাস পর মুছে দেওয়া হয়।
  • লেনদেন ইতিহাস আইনগত কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC নথি নিয়ন্ত্রক চাহিদা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Khelaghor Afi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের নিচে, আমরা সেই একাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

Khelaghor Afi সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

support @khelaghorafi.com

সাড়া দেওয়ার সময়

৭ কার্যদিবসের মধ্যে

নিরাপদে খেলুন Khelaghor Afi-তে

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং এক্সক্লুসিভ স্বাগত বোনাস পান।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English